文 | 张宜霞
2021年12月2日上午9时，农行山东省分行《英模谱》发行典礼暨英模成绩报告会，在省行大楼榜首会议室举行。
《英模谱》记载了山东农行66年来184名先模人物的成绩。
会议釆取视频的方法，省行设主会场，各市地行、各支行设分会场。
十分侥幸，我走进了《英模谱》、走进了专题片，并在会议上作了讲话。
农行山东省分行行长益虎（左一）作重要讲话，为先模人物代表颁布《英模谱》。
我的讲话全文如下：
人生每个阶段，尽力做更好的自己
尊敬的各位领导、搭档们：
我是济南分行退休干部张宜霞，很侥幸在如此重要的场合给咱们报告作业、谈心路历程。
我报告三点：
一、梁山农行培育了我吃苦耐劳、担任作为的作业风格
1976年8月，我从山东省财务管帐校园银行专业结业，分配到人民银行梁山县支行做计算员。为了走好金融作业榜首步，三年间，每天天刚亮就清扫大院卫生，苦练基本功，打算盘，背管帐科目，写数码字，作业需求什么就练什么。1978年，在人民银行菏泽中心支行举行的技能竞赛中获计算珠算榜首名；1979年，在人民银行山东省分行举行的大型技能竞赛中又获计算珠算榜首名，《大众日报》、山东电视台、《齐鲁珠坛》进行了报导。
我36岁时，被任命为农行梁山县支行行长。已然挑起了重担，就要敢担任，有作为，两手抓，两手硬。一方面用健康向上的企业文化，统领员工思维、引领员工行为。中层干部竞聘上岗，筹建办公大楼，建立合唱团、太极拳队等。另一方面建章立制，从严治行。下大力气改变“大碗喝酒、大块吃肉”公款吃喝风；解雇反映激烈的私招乱雇临时工；开除了乱放借款触碰法令违规人员，处理农人借款难问题。令外部刮目相看，内部精力振奋。
三年后，新建办公大楼投入使用。县行获“省级文明单位”称谓。各项事务在全区独占鳌头。县人大代表评议直管39个部分，农行名列第二。
1993年底，《人民日报》《农人日报》《大众日报》等媒体相继报导了农行梁山县支行的先进经历。次年头，我调入省行。
在梁山金融体系作业18年，我领会到：柔软的沙发可以使人昏昏欲睡，攀爬凹凸不平的山路却使人精力焕发。万分感谢梁山农行、信用社500多名干部员工拼尽全力把我托举到省行。
梁山农行办公楼，尽管曩昔28年，现在仍然是梁山的一道景色。
二、济南农行供给了勇于竞赛、勇于创新的大舞台
1994年头，我调省行计划处。95年头，到直属营业部营销对公存款。我发扬梁山农行老农金人的优良传统和风格，骑上自行车，戴上草帽，拿着电话本，开端“扫街”。跑千家万户，说千言万语，想想方设法，吃含辛茹苦，有存款要存款，没有存款要信息。9个月营销对公存款一个亿，把握了许多的榜首手资料。年底，我满票中选优异科长，次年头，提任营业部副主任。
1998年底，我担任济南分行副行长，在这个岗位上作业12年半直至退休。先后阅历了四届领导班子，从他们身上我学到了许多东西，得到过许多帮忙。我全力合作行长、班子成员作业，分担处室、分担事务也力争上游。
安排事务标志着一家银行的竞赛能力。安排大户是各家银行抢夺的要点、焦点，营销难度可想而知。我用执着感动客户，从前在客户办公室门口站过三个半小时，等人家闭会。我用真情温暖客户，从前到医院照料客户的家族，从前帮忙客户办理过白叟的凶事，从前当过客户的太极拳教练……一次次真挚的支付，把客户变成了朋友，把情感变成了资源。在省、市行领导的亲身参加和咱们的共同尽力下，一家省直单位在我行存款由零比例到榜首位，存款最多时达400多亿。一些大学、医院连续落户农行，安排事务完成超常规开展。
零售事务是一家银行的根底。有必要靠人民战争，靠厚实的作业。我带队去姑苏分行学习，发现产品计价方法能从机制上调集每个员工的积极性，回来给行领导报告，得到大力支撑，立刻试行，效果杰出，便全面推动。“一个产品一棵草，四个产品一棵树”，召唤各支行、各网点用产品留住客户。
2007年，行领导安排我担任网点转型，有条件要转，没有条件发明条件也要转！走前人没有走过的路是比较困难的。网点转型，思维先行，咱们建立了七人转型小组，编写了《网点转型指引》，使用周末时刻举行十几期分担行长、网点主任、大堂司理、客户司理、理财司理训练班，全行上下拼命作业，发明了个人存款、借款、VIP客户增加等9个体系内榜首。我在全国农行视频会议上、全国二级分行行长训练班上作经历共享，对全国农行网点转型起了演示引领效果。
员工满足、客户满足的银行是无法打败的。兼任工会主席的几年中，我把员工当成家人、当成亲人，事事以员工满足为方针，处处把员工满足当规范，把员工反映的工作拿在手上，放在心里。员工正午就餐难的问题处理了，文体活动搞得红红火火。我为员工办实事，员工为农行做奉献。济南分行成了一个调和的家乡，美好的港湾，斗争的团体，坚强的团队，被中华全国总工会颁发“典范员工之家”。
在济南农行的十几年，我基本上没有休过年假，也很少有完好的周末，整天有忙不完的事，尽管很忙很累，但我乐此不彼，乐在其中。
2009年，在北京红螺园全国农行二级分行行长训练班上，我（中）代表济南农行作网点转型经历共享。（拍照：刘玉琳）
三、退休后从头定位、从头动身
真实的尊贵，不是优于他人，而是优于曩昔的自己。
11年前我脱下了行服，把日子要点调整为：孝敬白叟、帮忙孩子、读书学习、写点东西、实行党员责任。
在娘家我是大姐，在婆家我是大嫂。大姐、大嫂首要应该是典范。我和弟妹们一同，七年如一日精心照料患病的爹娘，让他们的晩年日子有美好、有庄严。2016年底，我写了《娘的三句话》，念给病床上的娘听，次年头登上《齐鲁晚报》，不识字的娘拿着报纸流泪了，她说：“几句土话咋能上报纸？”她让我把报纸放在她床头，晚上睡不着觉的时分就摸摸看看。家里来了客人，她就给我“使眼色”，让我给人家谝报纸。这是娘一辈子最骄傲的事。
我和婆婆在一个屋檐下长情相伴41年，每年大年头一我都给婆婆磕头，一年不落。1985年夏天，婆婆忽然左眼失明右眼含糊，我使用一年仅有的一次军属探亲假，一手抱着年幼的女儿，一手扶着行将失明的婆婆去郑州求医，住院20多天，回来又吃了上百服中药，治好了她的眼底出血病。婆婆60岁今后，身体越来越好，她包办了全部家务，不让我洗菜、刷碗、煮饭，她怕皴了我的手。她说：“我的内行不怕皴。”本年2月，93岁的婆婆走了，我写了四千字的吊唁长文《婆婆也是娘》，在《齐鲁晚报》宣布。一位读者留言：“我曾听到过与公婆住在一同21年的女士，觉得她是如此的仁厚，今日又遇到了与婆婆在一个屋檐下共处41年的，还有谁敢说这不是真挚、宽厚、仁慈？还有谁不肃然起敬？还有谁不心服口服？还有谁不以此为镜？”
2019年6月，齐鲁晚报·齐鲁壹点为我开通了壹点号“霞思云想”，我的壹点签名是“偶然怀旧，一向向前。”至现在共宣布文章67篇，重视人数9.7万。《陪着爹娘逛北京》点击量1417万，发明了业余作者阅览量、重视度最高记载。《我知道的步同良》在山东金融文学引热议。省行科技处团体学习《难忘那双布满血丝的眼睛》，38名年青科技人员写了读后感。作家小雨说：“一支素笔、几篇文章，展示了农行人的敬业爱岗，那早出晚归的身影，那穿戴假肢仍然挺起的胸膛，让更多的人尊敬金融、尊敬农行。”农行总行ABC网站和老干部网站也刊发过我多篇文章，有的发明了1.3万阅览量。
上一年，我成为齐鲁晚报副刊签约作者、本年我成为中国金融作协会员、山东省作协会员。
文字是有力气的！为宣扬农行尽菲薄之力，倍感欣喜。
2010年10月末，我刚退休不久，参加了中组部安排的赴四川调查“特别党费援建项目”活动，签到后才知道，四川地震时我是农行榜首个悄然交纳特别党费且数额较大的人。调查期间，我写的几点感触和承受釆访录像长时刻挂在中国共产党网站上。
两年前，我被聘为农银大学山东分校特邀讲师。当我从省行益虎行长手中接过沉甸甸的聘书时，深感责任重大。我写了三万多字的课件，细分为：山东农行企业文化、支行行长担任作为、网点主任办理营销、新入职大学生走好人生榜首步、市场营销的做法和领会等几个专题。屡次在各种训练班上共享，都有不错的反应。
新入职大学生是农行的未来和期望。年青人需求事务，更需求精力，精力在全部都在，精力好全部都好。我给他们讲步同良、讲牟胜、讲老党员的成绩、讲山东农行立四气争榜首的精力、讲我娘的三句话……我把讲堂变成拉家常，把内容变为讲故事。让他们知道全部巨大源于普通，不要好高婺远，要兢兢业业从零做起。鼓舞他们接近党安排，由于心中有崇奉、脚下有力气。
2019年夏天，榜首次给大学生讲课，尽管有些严重，但我用情用心，他们入脑入心，三个多小时一个看手机的没有，最终整体起立长时刻拍手。我把我的联系方法发布出去，许多新员工加了我的微信，他们称乎我教师，张阿姨、张妈妈。他们把我当朋友，我给他们答疑解惑，我陪他们共生长，很美好。
疫情期间，我在小区电梯间粘上抽取纸，放上废纸袋，两个多月一天不落；我交纳了一个月的退休金作为特别党费；写了7篇文章、发了几百条壹点情报，报导农行支撑抗疫。《疫情，让人心贴的更近》获齐鲁壹点征文一等奖。
平常，我积极参加离退休党支部的活动，是合唱团成员，太极拳教练，仍是党支部的“老秘书”。我写了20多篇文章记载老干部的点点滴滴，感谢行领导对老干部的关心，有的登上了报纸，有的获了奖。《济南农行老党员的四句话》，获山东金融文学建党百年征文一等奖。
一路走来，自己的每一点成绩，都离不开农业银行这块金字招牌；每一点前进，都是农行领导的培育和搭档们的支撑，内心存满感谢！
劳模称谓登峰造极，共产党员永久不退休。我还要尽力，有一份热发一份光，为农行奉献一生力气。
谢谢咱们！
2021年12月2日
2019年5月，我被聘为农银大学山东分校特邀讲师，我写了三万多字的课件。
2019年12月，遭到中共中央中组部赞誉。
《中国农业银行山东省分行英模谱》第50页
作者简介：张宜霞，山东省劳动典范、农总行党代会党代表、中组部赞誉的全国离退休干部先进个人、山东省农行特邀讲师。多篇文章在全国征文活动中获奖。《陪着爹娘逛北京》一文在齐鲁壹点阅览量1416万。壹点号“霞思云想”订阅用户10.7万。山东省作协会员，齐鲁晚报青未了副刊签约作者。
壹点号霞思云想
