沉痾白叟银行取款身亡最新进展：家族称已宽和，银行“以慰问金的方式”向家族付出10万

liukang20242周前 (05-22)吃瓜科普106

5月14日，湖南株洲一患病白叟在银行取款时逝世，引发广泛重视。

据大河报报导，5月16日，白叟家族彭先生奉告记者，已与银行方面协商一致，达到宽和。

彭先生表明，银行方面将担任白叟的丧葬费用，“以慰问金的方式”向家族付出10万元，“（协议）是我表妹跟他们签的”。

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此前中国农业银行株洲分行副行长承受采访时，曾具体回应事发进程，称白叟女儿陈某未奉告白叟身体状况；网点奉告能够上门服务，也可直接将钱打到医院，陈某未表态；网点奉告可将白叟带回歇息，由白叟女儿留下处理，被回绝。

关于上述银行回应，彭先生表明“不再追查了”“咱们预备赶回老家去了”。

此外5月15日晚，彭先生在承受采访时曾表明，对银行一方的回应不认可，“谈了一下午，没看到监控。能够说咱们碰瓷，咱们要求检查监控，证明咱们的说法。”

5月16日上午，就工作处理发展，记者屡次致电中国农业银行株洲田心支行，未获回应。

【此前报导】

沉痾白叟处理事务期间离世，农行发布工作时间线

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近来，有网友发布音讯称，其姑妈被家人用轮椅抬至农行株洲田心支行取钱用于治病，在处理事务进程中，姑妈不幸离世。其间客户亲属提出要求上门处理，但农行回绝。工作产生后，分行第一时间展开善后处置，做好家族交流，并合作公安调阅监控材料。经开始查询得知，5月14日下午，客户彭女士（62岁）的大女儿陈某带着彭女士的定时一本通及两人身份证到货台支取定时存款，接连三次输入暗码过错后，陈某表明会带彭女士自己来网点处理事务，但并未和工作人员阐明彭女士的身体状况。

16时09分，彭女士大女儿陈某、小女婿推客户自己抵达网点，我行职工发现彭女士双目紧锁，状况欠安，与其交流也无应对。网点当即引导客户到货台绿色通道，发动特别流程，并奉告陈某这种状况其实可上门服务。内勤行长表明在客户处于急救紧急状况时，也能够直接将钱打到医院进行救治，陈某现场未表态。

16时36分，家族表明已不计划送白叟去医院，要求直接支取存款用于处理后事。内勤行长再次奉告能够由大女儿陈某留下处理，要小女婿带白叟先回去歇息，客户仍是予以回绝。

在等候进程中，亲属发现彭女士状况欠安，拨打120急救，后抢救无效离世。

关于此事的产生，农行株洲分行深表遗憾，向逝者致以哀悼。农行正在合作公安查询工作产生全进程，并将帮忙家族做好善后事宜。下一步，农即将完善事务流程，不断提高服务认识和服务水平，做好特别人群的金融服务。

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